在這個追求效率與便捷的時代,蘭格緊跟科技步伐,不斷升級售后服務體驗,于2023年正式上線了微信售后小程序。同時,蘭格在標準產品上加貼了二維碼標簽,用戶只需通過手機掃一掃,即可直達蘭格原廠服務。
“蘭格售后"微信小程序,是基于用戶視角精心打造的一款數字化服務平臺。它依托微信應用,無需額外下載安裝,只需輕輕一點,即可輕松解決產品使用中的各種問題。它就像一位生活小助手,讓您隨時隨享受高效便捷的售后服務。
如何進入小程序?
直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼
關注“蘭格精密泵"微信公眾號,點擊下方導航欄“精彩紛呈-售后服務"
掃描蘭格產品外殼上的產品二維碼,在產品介紹頁面中點擊“售后服務"
1. 在線報修,快速響應
小程序內設有“在線報修"功能,用戶只需簡單填寫故障信息,即可提交報修申請。我們的售后團隊將第一時間收到并處理您的請求,確保問題得到及時解決。
2. 服務狀態,實時追蹤
服務狀態實時可查,售后受理狀態將以短信通知,輕松get步步進展。更支持歷史記錄查看,隨時追溯儀器過往服務,儀器健康盡在掌握。
3. 問題排查,自助解決
小程序內設有“問題庫"專區,用戶可以在這里查找常見問題的解決方案。通過自助服務,用戶可以快速解決一些常見問題,避免不必要的等待和麻煩。
"蘭格三年質保"政策詳解
我們承諾,在收到客戶的反饋后,將迅速響應并盡力在最短時間內解決問題,確??蛻舻臋嘁娴玫奖U?。未來,蘭格也將繼續優化和完善小程序功能,為客戶提供更加優質、全面的服務體驗。歡迎廣大用戶積極使用并反饋意見!
以客戶為中心,提供全面的售后支持